Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir pour démarrer avec Chatbot DZ.

Qu'est-ce que Chatbot DZ ?

Chatbot DZ est une plateforme d'IA conversationnelle conçue pour le e-commerce algérien. Elle automatise les réponses clients, gère les commandes et s'intègre à vos canaux de vente (Messenger, Instagram, WhatsApp, site web).

Est-ce que l'IA comprend le Derja ?

Oui ! Notre IA détecte automatiquement la langue (Français, Arabe, Derja en caractères latins ou arabes) et répond naturellement dans la même langue.

Combien ça coûte ?

Chatbot DZ propose un plan Starter gratuit (100 messages/mois). Les plans payants commencent à 15 000 DA/mois (plan Pro, 20 000 messages). Consultez notre page tarifs pour plus de détails.

Comment je configure mon bot ?

Depuis votre tableau de bord, vous importez vos produits, configurez les tarifs de livraison par Wilaya, et personnalisez la personnalité de l'IA. Aucune compétence technique n'est requise.

Quels canaux sont supportés ?

WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM, Shopify, WooCommerce et un Widget Web intégrable sur n'importe quel site.

Comment fonctionne le paiement ?

Les paiements sont traités via Chargily Pay (CIB/Dahabia). L'abonnement est mensuel et peut être annulé à tout moment.

Que se passe-t-il si j'atteins ma limite de messages ?

Vous pouvez acheter des recharges (boosters) à partir de 1 000 DA pour 1 000 messages supplémentaires, ou passer au plan supérieur.

L'IA peut-elle transférer à un humain ?

Oui ! Quand l'IA ne peut pas répondre, elle crée automatiquement un ticket de support. Vous recevez une notification et pouvez prendre le relais dans l'interface.